Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/10/2025

L'Office du Déménagement SARL s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Responsable : L'Office du Déménagement SARL

Adresse : 2 Allée de la Cascade, 92500 Rueil-Malmaison, France

Téléphone : 01.41.27.52.00

Email : contact@officedemenagement.com

SIRET : 88157002200015

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (origine et destination du déménagement)

2.2 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Cookies techniques

2.3 Données de service

Type de déménagement souhaité
Volume estimé
Date souhaitée
Services additionnels

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des devis : Établissement et envoi de devis personnalisés
Exécution des contrats : Réalisation des prestations de déménagement
Communication : Réponse à vos demandes et suivi client
Amélioration des services : Analyse de la satisfaction client
Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales
Marketing : Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Exécution contractuelle : Traitement nécessaire à l'exécution du contrat de déménagement
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et gestion de la relation client
Consentement : Communications marketing et cookies non essentiels
Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Personnel autorisé de L'Office du Déménagement
Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
Partenaires logistiques (uniquement pour l'exécution du service)
Autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection : 3 ans sans contact
Cookies : 13 mois maximum
Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez accéder à vos données et les corriger si elles sont inexactes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : Fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec votre consentement)
Cookies marketing : Personnalisation publicitaire (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegarde régulière des données
Formation du personnel à la protection des données
Audit de sécurité régulier

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

11. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question :